INDONESIATREN - Kasus penipuan bisa terjadi kapan dan di mana pun. Modusnya pun beragam. Di antaranya, pembelian tiket fasilitas transportasi publik.
Terbaru, dugaannya, terjadi penipuan penjualan tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) alias Whoosh.
Kabarnya, ada calon penumpang yang tidak bisa menukarkan tiket Whoosh setelah bertransaksi pada sebuah aplikasi penjualan tiket. Celakanya, aplikasi itu tidak bermitra dengan PT Kereta Cepat Indonesia-China (KCIC).
Saat penukaran, PT KCIC mengecek nama calon penumpang itu. Hasilnya, nama dan identitas calon penumpang itu tidak terdaftar. Selain itu, tidak ada catatan atau data transaksi pembelian tiketnya.
Baca juga: LRT Bermasalah? Kemenhub Turun Tangan, Seperti Ini Cara Mengatasinya
Menanggapi hal itu, Eva Chairunisa, Corporate Secretary PT KCIC, mengimbau seluruh calon penumpang Whossh supaya memesan atau membeli tiket melalui channeling resmi yang bermitra dengan anak usaha PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) itu.
Agar pelayanannya lebih prima, efektif, dan efisien, tegas mantan Manager Hubungan Masyarakat (Humas) PT KAI (Persero) Daerah Operasional (Daop) 1 Jakarta itu, pihaknya mengaktifkan sejumlah channel pembelian tiket.
Yaitu, sebutnya, aplikasi Whoosh Kereta Cepat, ticket.kcic,co,id. Kemudian, Ticket Vending Machine, dan loket resmi pada stasiun.
Termasuk, sebutnya, aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo.
Baca juga: Kereta Cepat Whoosh Menggila, Volume Penumpangnya Melebihi 350 Ribu Orang
"Bahkan, kami terus mengembangkan channeling-channeling pembelian tiket," tegas Eva Chairunisa, Minggu 19 November 2023.
Pemesanan tiket Whoosh melalui channeling resmi, jelasnya, bisa dilakukan calon penumpang mulai H-7 keberangkatan.
Untuk mengetahui informasi resmi soal Whoosh dan KCIC, Eva Chairunisa menyarankan seluruh masyarakat menghubungi customer service KCIC pada stasiun-stasiun, surat elektronik [email protected], telepon 121, kcic.co.id, dan sosial media KCIC, Kereta Cepat ID.
"Laporkan apabila ada pihak yang menawarkan tiket Whoosh secara ilegal," pinta Eva Chairunisa. (*)
