INDONESIATREN.COM - Memberi pelayanan prima kepada para konsumen merupakan misi utama bagi setiap korporasi, terutama yang berlabel Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dan bersifat public services, seperti PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero).
Demi terciptanya kesempurnaan dan primanya pelayanan, hingga kini, PT KAI (Persero) terus berinovasi. Di antaranya, melalui pengembangan teknologi digital.
Raden Agus Dwinanto, Executive Vice Preisdent (EVP) of Corporate Secretary PT KAI (Persero), menyampaikan, inovasi teknologi terus pihaknya gulirkan.
Setelah mengaktifkan Access by KAI, yang terbaru, bersama anak usahanya, PT KAI Communter Indonesia (KCI), PT KAI (Persero) menghadirkan C-Access.
Baca juga: Jelang Nataru 2023-2024: KAI Siapkan Ratusan Ribu Tiket Kereta Jarak Jauh
Aplikasi C-Access, jelas Raden Agus Dwinanto, membuktikan bahwa jajarannya sangat serius berinovasi teknologi.
Hal itu, lanjutnya, untuk mempermudah masyarakat memperoleh dan mengakses berbagai pelayanan yang nyaman dan prima.
Inovasi lainnya, ungkap dia, pihaknya pun berkolaborasi dengan industri perbankan BUMN, yaitu PT Bank Mandiri Tbk (Persero).
Bentuknya, ucap dia, berupa menyinergikan super app Livin' by Mandiri dengan Access by KAI dan C-Access.
Baca juga: Catat, Bulan Depan, KCIC Seusaikan Tarif Tiket Whoosh, Jadi Berapa Ya?
Melalui pola pelayanan digital, tegasnya, pihaknya menggaransi bahwa data-data penumpang sangat aman.
Penyebabnya, tegas dia, aplikasi-aplikasi itu bersertifikat Sistem Manajemen Keamanan Informasi berstandar internasional (ISO 27001).
Asdo Artriviyanto, Direktur Utama PT KCI, menambahkan, seperti Access by KAI, C-Access pun mempermudah masyarakat untuk mengakses berbagai informasi dan pelayanan kereta komuter alias Commuter Line.
Agar pemanfaatan C-Access optimal, ujar dia, pihaknya terus mengedukasi dan menyosialisasikan aplikasi itu kepada masyarakat. (*)
