INDONESIATREN.COM - Redaksi Indonesiatren.com menerbitkan artikel berjudul 'Pria Ini Curhat, Baru Tiga Hari Beli iPhone 15 Pro Layarnya Sudah Rusak, Warganet: Komplain Aja ke Apple' pada Rabu, 20 Desember 2023.
Artikel tersebut berisi tentang komplain seseorang setelah membeli hp iPhone 15 Pro. Ia mengaku layarnya sudah rusak, padahal produknya baru saja ia beli tiga hari.
Erajaya kemudian mengirimkan hak jawab kepada redaksi Indonesiatren.com mengenai tanggapan atas komplain pembeli iPhone 15 Pro tersebut. Berikut salinan hak jawab Erajaya:
Jakarta, 29 Desember 2023
Kepada Yth,
Bapak A. Tavip Pancoro Pemimpin Redaksi Indonesiatren.com
Di Tempat
Perihal: Hak Jawab atas Pemberitaan
Dengan hormat,
Terkait dengan pemberitaan berjudul "Pria Ini Curhat, Baru Tiga Hari Beli iPhone 15 Pro, Layarnya Sudah Rusak, Warganet: Komplain Aja ke Apple“ yang muncul di indonesiatren.com pada tanggal 20 Desember 2023 (tautan https://indonesiatren.com/tren- medsos/3564/pria-ini-curhat-baru-tiga-hari-beli-iphone-15-pro-layarnya-sudah-rusak- warganet-komplain-aja-ke-apple), dengan ini kami ingin menyampaikan hak jawab untuk melengkapi pemberitaan tersebut:
- Customer Care Erajaya telah menghubungi Sdr. Welson terkait keluhan yang disampaikan untuk memberikan penjelasan dan solusi terbaik. Beliau menyambut baik solusi yang ditawarkan. Dengan demikian permasalahan yang disampaikan oleh Saudara Welson sudah terselesaikan dengan baik.
Kami berharap agar indonesiatren.com bersedia merilis pernyataan kami dalam pemberitaan di situs Anda sebagai update dari berita yang sebelumnya sempat ditayangkan.
Team Corporate Communications di Erajaya dapat dihubungi apabila Anda membutuhkan konfirmasi maupun informasi atas berita-berita yang berhubungan dengan Erajaya Group dan kegiatan perusahaan kami.
Mohon tanggapan ini dapat dimuat sebagai hak jawab kami atas pemberitaan di atas, selaras dengan semangat transparansi dan keseimbangan pemberitaan.
Sekali lagi, terima kasih atas dukungan Anda pada Erajaya Group.
Hormat Kami,
Didit Putra Erlangga
Corporate Communications
PT Erajaya Swasembada Tbk.
Catatan: Indonesiatren.com telah menambahkan isi artikel 'Pria Ini Curhat, Baru Tiga Hari Beli iPhone 15 Pro, Layarnya Sudah Rusak, Warganet: Komplain Aja ke Apple', sebagai respons terhadap hak jawab yang dibuat Erajaya.(*)
